Devenir une entreprise aux normes les plus élevées en matière de solutions d’usine basées sur l’intelligence artificielle, offrant des produits et services de haute qualité à une clientèle mondiale.
Technologie Honray
Devenir un fournisseur de solutions d’usine intelligente de référence, offrant à ses clients des produits et services de haute qualité.
Service avant-vente
Adaptation et sélection :En fonction des besoins réels des utilisateurs sur le terrain, nous formulons des recommandations pour choisir les modèles les plus adaptés.
Planification de l’aménagement :Aider les utilisateurs à planifier et à valider le schéma d’implantation des équipements.
Contact :Mme Zhang
Informations de contact :+8618980519091
Courriel : honray@hon-ray.com
Service après-vente
Notre entreprise a mis en place un réseau national de centres de service client, doté d’ingénieurs techniques dédiés assurant des services de conseil technique 24h/24 et 365 jours par an.
1. Installation sur site, mise en service et inspection de réception
Nous affecterons des ingénieurs professionnels expérimentés et compétents pour procéder à l’installation et au débogage de l’équipement, et mobiliserons des experts afin de suivre l’avancement du projet et de résoudre les difficultés techniques rencontrées au cours de l’installation.
2. Formation technique professionnelle
Abordant à la fois la théorie et la pratique du fonctionnement des équipements, de leur entretien courant, du remplacement des pièces standard et du dépannage simple.
3. Un support technique efficace et réactif
L’entreprise dispose d’une équipe de service technique après-vente disponible 24h/24 et 7j/7, 365 jours par an, afin de garantir aux utilisateurs un support technique rapide et efficace.
4. Suivis réguliers et irréguliers
L’entreprise organise, de manière régulière ou ponctuelle, des interventions de maintenance sur site ainsi que des visites de suivi afin d’évaluer l’état de fonctionnement des équipements des utilisateurs, tout en favorisant en continu les évolutions des fonctionnalités logicielles et matérielles des produits ainsi que l’amélioration de leur qualité.
5. Garantie d’approvisionnement en pièces détachées
Assurer la fourniture en temps voulu de pièces détachées pour les équipements, afin de préserver les intérêts à long terme des utilisateurs.
6. Services de mise à niveau, de réparation et d’entretien des produits
Ligne d’assistance après-vente :+862867872889,+8618981792400
Compte officiel de la plateforme de service après-vente